时间：2020-04-29 14:41:20
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韶关市行政服务中心 2020年4月26日
一、政务服务大厅动态
（一）复工复产政策兑现专区上线运行。3月16日，我市复工复产政策兑现专区在广东政务服务网·韶关正式上线运行。专区包含了我市支持企业复工复产“惠企扶企19条”扶持政策中政府部门可办理事项、相关政策文件等内容，集中宣传展示我市复工复产扶持政策文件，方便企业、群众查询、办理。
（二）有序推进“应进必进”工作。3月以来，先后到市人社局、市医保局、市教育局、市司法局、市公安局、市市场监管局、市民政局和市退役军人事务局等部门走访调研，了解政务服务事项办理情况，加强政务服务大厅与政务服务事项部门的沟通联系，深入推进全市“应进必进”工作。
（三）坚持不懈做好疫情防控工作。按照“外防输入、内防反弹”的工作要求，慎终如始做好疫情防控各项工作，落实疫情防控措施，创新事项办理模式，加强信息宣传发布，向社会各界及时公布大厅既有利疫情防控又能方便群众办事的动态信息。
（四）跟踪落实社会监督员意见反馈。社会监督员反馈意见建议2条，分别为：1、不动产联办窗口现场办件每位办事群众每次只收取20份申办材料；2、大厅外停车场电动停车棚设置不够合理。
意见1的具体情况已回复社会监督员；意见2已制定停车棚改造方案，计划近期对停车棚进行改造优化，满足工作人员及办事群众停车需求。
二、进驻部门领导签到窗口调研指导情况
3月，共有7个部门领导到大厅窗口调研指导工作，分别为：市委统战部、市自然资源局、市交通运输局、市卫生健康局、市应急管理局、市市场监督管理局、市烟草专卖局。
三、办件情况分析统计
（一）市政务服务大厅共受理各类办件17782件，其中咨询件3114件，办理件14668件。具体办件统计情况见附件1。
（二）市“一门式一网式”政务服务信息系统办件2144件，其中在办件数93件，办结数2051件。具体办件统计情况见附件2。
（三）市工程建设项目审批综合服务窗口办理业务201件，涉及我市工程建设项目101个，政府部门6个。
（四）市“互联网+不动产”联办窗口使用“互联网+不动产”联办系统办理业务780件，“不动产+民生”改革工作有序推进，目前已处于内部测试阶段。
附件1
2020年3月市政务服务大厅办件统计表（按部门统计）
序号 | 单位名称 | 咨询 | 即办件 | 承诺件 | 合计 |
按时 | 逾期 | 按时 | 逾期 |
1 | 市委统战部 | 8 | 11 |
|
|
| 19 |
2 | 市委宣传部 | 0 |
|
|
|
| 0 |
3 | 市委编办（事登局） | 2 | 10 |
|
|
| 12 |
4 | 市军民融合办 | 0 |
|
|
|
| 0 |
5 | 市发改局 | 280 |
|
| 18 |
| 298 |
6 | 市教育局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
7 | 市科技局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
8 | 市工信局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
9 | 市公安局 | 110 | 44 |
|
|
| 154 |
10 | 市国安局 | 0 |
|
| 10 |
| 0 |
11 | 市民政局 | 0 |
|
| 10 |
| 10 |
12 | 市司法局 | 0 | 5 |
| 1 |
| 6 |
13 | 市财政局 | 28 |
|
| 1 |
| 29 |
14 | 市人社局 | 121 | 54 |
| 72 |
| 247 |
15 | 市自然资源局 | 264 | 4329 |
| 5853 |
| 10446 |
16 | 市生态环境局 | 47 | 14 |
| 9 |
| 70 |
18 | 市交通运输局 | 321 | 621 |
| 15 |
| 957 |
19 | 市水务局 | 7 |
|
| 8 |
| 15 |
20 | 市农业农村局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
21 | 市商务局 | 46 | 16 |
| 2 |
| 64 |
22 | 市文广旅体局 | 0 | 1 |
|
|
| 1 |
23 | 市卫生健康局 | 367 | 141 |
| 45 |
| 553 |
24 | 市应急管理局 | 80 | 22 |
| 501 |
| 603 |
25 | 市消防局 | 10 |
|
| 3 |
| 13 |
26 | 市市场监管局 | 1050 | 322 |
| 35 |
| 1407 |
27 | 市金融局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
28 | 市林业局 | 8 | 70 |
| 10 |
| 88 |
29 | 市委办公室（档案局） | 0 |
|
|
|
| 0 |
30 | 市税务局 | 51 | 562 |
|
|
| 613 |
31 | 市烟草专卖局 | 72 | 19 |
| 36 |
| 127 |
32 | 市气象局 | 0 |
|
|
|
| 0 |
33 | 市通信管理局 | 0 |
|
| 1 |
| 1 |
34 | 市水务投资集团有限公司 | 858 | 594 |
|
|
| 1452 |
35 | 港华燃气 | 322 | 1067 |
|
|
| 1389 |
36 | 广东广电网络 | 18 | 130 |
|
|
| 148 |
37 | 韶州通 | 8 | 36 |
|
|
| 44 |
38 | 市供电局 | 55 | 215 |
|
|
| 270 |
39 | 印章部 | 6 | 21 |
|
|
| 27 |
合计 | 4381 | 9918 | 0 | 6827 | 0 | 21116 |
2020年3月市政务服务大厅办件统计表（按功能区域统计）
序号 | 单位名称 | 咨询 | 即办件 | 承诺件 | 合计 |
按时 | 逾期 | 按时 | 逾期 |
|
1 | 综合服务区 | 1219 | 911 |
| 646 |
| 2776 |
2 | 公安服务区 | 110 | 44 |
|
|
| 154 |
3 | 工程建设项目审批服务区 | 321 | 14 |
| 3313 |
| 3648 |
4 | 人社业务区 | 121 | 54 |
| 72 |
| 247 |
5 | 不动产登记业务区 | 293 | 6505 |
| 2750 |
| 9548 |
6 | 公共企事业服务区 | 1267 | 2063 |
|
|
| 3330 |
7 | 市场监管服务区 | 1050 | 322 |
| 35 |
| 1407 |
8 | 司法行政服务区 | 0 | 5 |
| 1 |
| 6 |
合计 | 4381 | 9918 | 0 | 6817 | 0 | 21116 |
附件2
2020年3月市“一门式一网式”政务服务部门运行情况统计报表 |
部门名称 | 办理情况 |
办件总数 | 在办数 | 办结数 | 办结率(%) |
市发改局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
市工信局 | 8 | 0 | 8 | 100 |
市教育局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
市科技局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
市司法局 | 7 | 0 | 7 | 100 |
市财政局 | 2 | 0 | 2 | 100 |
市住建管理局 | 763 | 5 | 758 | 99.34 |
市交通运输局 | 5 | 0 | 5 | 100 |
市水务局 | 2 | 0 | 2 | 100 |
市商务局 | 18 | 0 | 18 | 100 |
市档案局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
市公安局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
市委编办（事登局） | 14 | 0 | 14 | 100 |
市烟草专卖局 | 66 | 10 | 56 | 84.85 |
市委统战部 | 0 | 0 | 0 | 0 |
市国安局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
市林业局 | 82 | 0 | 82 | 100 |
市民宗局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
市自然资源局 | 160 | 57 | 103 | 3.07 |
市生态环境局 | 10 | 0 | 10 | 100 |
市农业农村局 | 2 | 1 | 1 | 50 |
市文广旅体局 | 3 | 0 | 3 | 100 |
市卫生健康局 | 188 | 0 | 188 | 100 |
市市场监督管理局 | 150 | 10 | 140 | 93.33 |
市应急管理局 | 524 | 7 | 517 | 98.66 |
市气象局 | 1 | 0 | 1 | 100 |
市民政局 | 5 | 0 | 5 | 100 |
市税务局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
市金融局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
市人社局 | 134 | 3 | 131 | 97.76 |
合计 | 2144 | 93 | 2051 |
|
