行政服务中心督查科 二○一七年二月二十日
一、窗口服务质量反馈、投诉情况
本月无投诉事项。
二、办件情况汇总
1月中心办事服务大厅共受理各类办件20447件，其中许可审批事项2553件，办理证照及年审9023件，咨询类8871件，即办件数量为9057件（不含咨询），占总办件数（除咨询）的78.24%，按时办结率为100%。各窗口办理情况如下表：
| 2017年1月窗口业务办理统计表 |
|||||||||||||||||
| 统计时间：2017年1月1日至1月31日 |
|||||||||||||||||
| 序号 |
单位 名称 |
业务咨询 |
许可事项审批情况 |
办证情况 |
年审年检情况 |
其 它 |
合 计 |
||||||||||
| 即办数 |
提前办结数 |
按时办结数 |
即办数 |
提前办结数 |
按时办结数 |
||||||||||||
| 1 |
环保局 |
2120 |
13 |
10 |
|
2097 |
|
|
|
|
4240 |
||||||
| 2 |
国土资源局 |
190 |
|
|
682 |
1346 |
|
11 |
|
|
2229 |
||||||
| 3 |
工商局 |
1600 |
240 |
38 |
|
93 |
131 |
|
|
|
2102 |
||||||
| 4 |
国家税务局 |
42 |
|
|
|
|
|
|
|
2000 |
2042 |
||||||
| 5 |
残联窗口 |
0 |
500 |
|
|
900 |
|
|
|
|
1400 |
||||||
| 6 |
财政局 |
884 |
133 |
|
|
159 |
|
|
|
|
1176 |
||||||
| 7 |
自来水公司 |
405 |
|
|
|
444 |
|
|
|
|
849 |
||||||
| 8 |
交通局 |
300 |
30 |
|
|
135 |
|
|
370 |
|
835 |
||||||
| 9 |
质监局 |
260 |
|
269 |
|
86 |
91 |
|
|
|
706 |
||||||
| 10 |
港华燃气 |
20 |
|
|
|
603 |
|
|
|
|
623 |
||||||
| 11 |
卫计局 |
425 |
18 |
77 |
|
68 |
|
|
|
|
588 |
||||||
| 12 |
安监局 |
297 |
|
|
272 |
|
|
7 |
|
|
576 |
||||||
| 13 |
食药监局 |
468 |
8 |
27 |
|
|
|
|
|
|
503 |
||||||
| 14 |
发改局 |
426 |
|
6 |
|
|
7 |
|
|
|
439 |
||||||
| 15 |
住建局 |
213 |
|
7 |
|
44 |
81 |
|
|
|
345 |
||||||
| 16 |
商务局 |
195 |
|
18 |
|
7 |
116 |
7 |
|
|
343 |
||||||
| 17 |
烟草专卖局 |
189 |
|
51 |
|
|
|
|
|
|
240 |
||||||
| 18 |
人社局 |
94 |
3 |
4 |
|
66 |
20 |
|
|
|
187 |
||||||
| 19 |
气象局 |
156 |
|
10 |
|
|
|
|
|
|
166 |
||||||
| 序号 |
单位 名称 |
业务咨询 |
许可事项审批情况 |
办证情况 |
年审年检情况 |
其 它 |
合 计 |
||||||||||
| 即办数 |
提前办结数 |
按时办结数 |
即办数 |
提前办结数 |
按时办结数 |
||||||||||||
| 20 |
城乡规划局 |
101 |
|
26 |
|
|
30 |
|
|
|
157 |
||||||
| 21 |
地方税务局 |
95 |
|
|
|
|
|
|
|
30 |
125 |
||||||
| 22 |
司法局 |
113 |
|
8 |
|
|
4 |
|
|
|
125 |
||||||
| 23 |
民政局 |
80 |
|
26 |
|
|
|
|
|
|
106 |
||||||
| 24 |
消防局 |
38 |
|
41 |
|
|
9 |
|
|
|
88 |
||||||
| 25 |
人防办 |
80 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
81 |
||||||
| 26 |
林业局 |
15 |
33 |
|
|
|
|
|
|
|
48 |
||||||
| 27 |
公路局 |
46 |
|
|
|
|
|
|
|
|
46 |
||||||
| 28 |
水务局 |
17 |
|
|
|
|
19 |
|
|
|
36 |
||||||
| 29 |
外事局 |
0 |
|
|
|
|
34 |
|
|
|
34 |
||||||
| 30 |
农业局 |
2 |
|
2 |
|
|
8 |
|
|
|
12 |
||||||
| 31 |
体育局 |
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
||||||
| 总计： |
8871 |
979 |
620 |
954 |
6048 |
550 |
25 |
370 |
2030 |
20447 |
|||||||
三、坐班领导签到情况
| 一月份窗口单位领导到窗口检查指导工作签到统计 |
||||||||
| 序号 |
单 位 |
次数 |
序号 |
单 位 |
次数 |
序号 |
单 位 |
次数 |
| 1 |
质监局 |
5 |
2 |
环保局 |
3 |
3 |
财政局 |
3 |
| 4 |
烟草专卖局 |
3 |
5 |
农业局 |
3 |
6 |
交通局 |
2 |
| 7 |
司法局 |
2 |
8 |
食药监局 |
2 |
9 |
商务局 |
2 |
| 10 |
国土局 |
2 |
11 |
气象局 |
2 |
12 |
外侨事务局 |
2 |
| 13 |
安监局 |
2 |
14 |
工商局 |
1 |
15 |
人社局 |
1 |
| 16 |
卫计局 |
1 |
17 |
公路局 |
1 |
18 |
民政局 |
1 |
| 19 |
规划局 |
1 |
20 |
水务局 |
1 |
21 |
自来水公司 |
1 |
| 22 |
林业局 |
1 |
23 |
个私协会 |
1 |
24 |
体育局 |
1 |
| 25 |
人防办 |
0 |
26 |
国税局 |
0 |
27 |
燃气公司 |
0 |
| 28 |
消防局 |
0 |
29 |
地税局 |
0 |
30 |
发改局 |
0 |
| 31 |
住建局 |
0 |
32 |
市残联 |
0 |
33 |
城管局 |
0 |
其中主要领导工商局欧新全1次，财政局凌振伟1次。
四、考勤情况
| 窗口工作人员一月份缺勤、迟到、早退统计表 |
| 姓 名 |
部门名称 |
缺勤天数 |
迟到次数 |
早退次数 |
备注 |
| 梁茵 |
发改局 |
一天半 |
0 |
0 |
5日上午、16日下午、25日下午 |
| 周雅丽 |
规划局 |
一天 |
0 |
0 |
12日一天 |
| 王美玲 |
国土局 |
两天 |
0 |
0 |
18日下午、24日一天、25日下午 |
| 韦桦 |
民政局 |
半天 |
0 |
0 |
13日下午 |
| 袁霞 |
烟草专卖局 |
半天 |
0 |
0 |
19日上午 |
五、 中心大厅动态
◇ 1月24日上午，市行政服务中心组织全体干部职工开展责任路段保洁工作，确保责任路段干净整洁，营造干净整洁的卫生环境。
◇ 1月25日上午，韶关市行政服务中心召开窗口工作会议，对春节期间的纪律和安全问题提出具体要求。
◇ 1月25日上午，市行政服务中心召集15个相关单位的分管领导及窗口负责人开展关于一门式一网式综合服务窗口相关事宜会议。
