一、窗口服务质量反馈、投诉情况
本月投诉事项1宗，办事群众反映工商局窗口工作人员服务态度不好。经督查科和工商局窗口负责人介入协调，及时做好安抚和解释工作，群众对处理结果表示无异议。
二、办件情况汇总
7月中心办事服务大厅共受理各类办件28026件，其中许可审批事项2185件，办理证照及年审17433件，咨询类8408件，即办件数量为6929件（不含咨询），占总办件数（除咨询）的35.3%，按时办结率为100%。各窗口办理情况如下表：
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三、坐班领导签到情况
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七月份窗口单位领导到窗口检查指导工作签到统计 |
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序号 |
单 位 |
次数 |
序号 |
单 位 |
次数 |
序号 |
单 位 |
次数 |
|
1 |
工商局 |
5 |
2 |
质监局 |
3 |
3 |
外侨事务局 |
3 |
|
4 |
烟草专卖局 |
3 |
5 |
交通局 |
2 |
6 |
食药监局 |
2 |
|
7 |
卫计局 |
2 |
8 |
农业局 |
2 |
9 |
国土局 |
1 |
|
10 |
人社局 |
1 |
11 |
环保局 |
1 |
12 |
规划局 |
1 |
|
13 |
公路局 |
1 |
14 |
体育局 |
1 |
15 |
自来水公司 |
1 |
其中主要领导工商局欧新全2次。
四、考勤情况
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窗口工作人员七月份缺勤、迟到、早退统计表 |
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姓 名 |
部门名称 |
缺勤天数 |
迟到次数 |
早退次数 |
备注 |
|
王琳 |
国土局 |
一天 |
0 |
0 |
3日一天 |
|
李彩莲 |
国土局 |
一天半 |
0 |
0 |
5日上午、10日下午、26日上午 |
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杨韵怡 |
国土局 |
半天 |
0 |
0 |
7日下午 |
|
黄婷 |
国土局 |
半天 |
0 |
0 |
21日下午 |
|
刘付静 |
国土局 |
一天 |
0 |
0 |
13日下午、18日下午 |
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邹璇 |
国土局 |
半天 |
0 |
0 |
18日下午 |
|
蓝芷菁 |
津霖劳务 |
一天半 |
0 |
0 |
4日一天、6日上午 |
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陈伟招 |
农业局 |
半天 |
0 |
0 |
4日上午 |
五、 中心大厅动态
◇ 7月6日上午，中心召开创文迎检工作部署会议，传达学习市委常委、宣传部部长、市文明委专职副主任柳琛子同志在我市全国文明城市测评迎检工作布置会上的讲话精神，并对中心创文迎检工作进行部署。
