2019年市行政服务中心窗口工作月报（第11期）

韶关市行政服务中心 2019年12月11日

　　一、政务服务大厅动态

　　（一）“互联网+不动产登记”改革呈现三大亮点

　　我市“互联网+不动产登记”平台于11月25日上线运行，目前已上线不动产登记事项办理情形29个，办理业务341宗。我市“互联网+不动产登记”改革有三大亮点：一是实行不动产登记“一窗受理”改革，优化办事流程，利用平台推送报税核税信息，调取电子完税证明，群众跑动次数和等待时间减少了；二是“综合业务窗口”对申请人身份证明、营业执照等材料进行电子化扫描，系统分发模式，流转至各业务部门，群众提交的纸质材料减少了；三是对我市商品房开发企业及银行营业执照、法人证明、授权书等共性材料采用备案制，无需每份资料留存复印件，企业、银行提交的材料减少了。

　　（二）政策兑现专窗业务取得新突破

　　一是开展了第一批政策兑现事项办理结果公示。“贫困村电子商务服务站补助”、“对快递企业的扶持”等6个事项，经市商务局组织专家对申办材料进行综合审定评选，发放扶持资金305万元，惠及企业个人22人次，结果已经按程序进行公示。二是集中受理博士人群相关政策兑现事项。11月底至12月6日集中受理“新取得博士学位人员生活补贴”、“新引进博士生活及住房补贴”等8个事项申报业务83宗。

　　（三）工程建设项目审批综合服务窗口建设取得新突破

对工程建设项目审批综合服务窗口进行优化调整，设立了项目导办咨询台，目前接待导办咨询63件。工建建设项目审批管理系统11月15日上线试运行，已录入项目7个，办件量21件。

　　二、办件情况汇总

（一）11月市政务服务大厅共受理各类办件27908件，其中咨询件5053件，办理件22855件。进驻窗口办件情况如下表：

序号	单位名称	咨询	即办件			承诺件			合计
序号	单位名称	咨询	按时办结	未办结	逾期办结	按时办结	未办结	逾期办结	合计
1	市自然资源局	346	6636			6979	76		14037
2	市住建管理局	281	2150			146			2276
3	市市场监管局	1210	645						1855
4	港华燃气	252	1368						1620
5	市卫生健康局	713	503			297			1513
6	浈江区税务局	162	803						965
7	市自来水公司	521	401						922
8	市应急管理局	86	33			746			865
9	市交通运输局	262	366			4			632
10	市烟草专卖局	146	22			184	30		382
11	广东广电网络	79	295						374
12	市供电局	48	289			6			343
13	市人社局	121	124			76			321
14	市林业局	35	237			49			321
15	市发改局	265				16			281
16	市公安局	113				78			191
17	市司法局	103	8						111
18	市生态环境局	63	14			18			95
19	市军民融合办	83	1			7			91
20	韶州通	15	57						72
21	市民政局	0				67			67
22	市商务局	29	10			17	4		60
23	市财政局	49				1			50
24	武江区税务局	44							44
25	市统战部	0	37						37
26	印章部	6	17						23
27	市水务局	10				12			22
28	市委编办（事登局）	4	10						14
29	市消防局	5				5			10
30	市农业农村局	0				2	6		8
31	市金融局	2	2						4
32	市档案局	0	1						1
33	市教育局	0							0
34	市文广旅体局	0							0
35	市工信局	0							0
36	市国安局	0							0
37	市气象局	0							0
合计		5053	14029	0	0	8710	116	0	27908

（二）11月市“一门式一网式”政务服务信息系统办件总数4696件，其中在办件数365件，办结数4331件。具体情况如下：

2019年11月市“一门式一网式”政务服务部门运行情况统计报表
部门名称	办理情况
部门名称	办件总数	在办数	办结数	办结率(%)
市林业局	307	22	285	92.83
市国安局	0	0	0	0
市发改局	18	6	12	66.67
市工信局	18	0	18	100
市教育局	20	5	15	75
市科技局	1	0	1	100
市民宗局	35	0	35	100
市司法局	48	3	45	93.75
市财政局	9	0	9	100
市民政局	51	0	51	100
市住建管理局	1246	11	1235	99.12
市交通局	51	14	37	72.55
市水务局	75	2	73	97.33
市商务局	27	0	27	100
市公安局	159	36	123	77.36
市金融局	2	0	2	100
市编办（事登局）	11	0	11	100
市烟草专卖局	187	28	159	85.03
市委统战部	11	1	10	90.91
市自然资源局	161	156	5	3.11
市生态环境局	20	0	20	100
市农业农村局	51	42	9	17.65
市文广旅体局	42	13	29	69.05
市卫生健康局	888	6	882	99.32
市市场监督管理局	607	5	602	99.18
市应急管理局	634	13	621	97.95
市人社局	17	2	15	88.24
市气象局	0	0	0	0
合计	4696	365	4331

三、进驻部门领导签到情况

11月份窗口单位领导到窗口检查指导工作签到统计
序号	单位	次数	序号	单位	次数	序号	单位	次数
1	商务局	3	2	市场监督管理局	3	3	市生态环境局	2
4	市卫生健康局	2	5	市应急管理局	2	6	市委统战部	1
7	市人社局	1	8	市自然资源局	1	9	市住建管理局	1
10	市交通运输局	1	11	市税务局	1	12	市烟草专卖局	1

其中主要领导商务局张雯1次。

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