记者日前获悉，为优化我市营商环境，市行政服务中心全力推进水电气报装便利化，实现报装“一站式”服务，并最大限度精简报装环节、减少申请材料、缩短报装时间，为水电气报装提供更加便利、更加快捷、更加舒心的服务。
用水报装越来越便利。原来用水报装只能在集团客户服务中心申办，现在在市政务服务大厅工建综窗和全市5个营业网点窗口均可办理。企业可通过96968服务热线、营业网点、微信公众号、政务服务大厅窗口进行咨询，在广东政务服务网或公司官网进行在线预约登记报装，申报材料也已精简为身份证明材料和房产证明材料。不涉外线工程的用水报装只需3个工作日，便能获取报装方案答复。
用电报装越来越快捷。用电报装申请材料压减为“两证办理”，不涉及外线工程的低压用电报装2个工作日即可通电，中高压不超过9.5个工作日。推出“刷脸办电”“不动产登记+用电服务”、工程建设审批系统办电，实现“无证办理”。实行韶关全市范围内报装容量160千瓦及以下小微企业用电报装“零投资”。供电局还主动联系市内各工业园、对接发改局，通过党员进社区、提供网格化服务，让企业感受到服务就在身边。
用气报装越来越舒心。公司为企业提供“一站式服务”模式，对民建户、工商业用户提供上门受理报装一对一跟进服务，每项供气工程业务均实行一对一专人负责、全流程追踪。建立回访机制，主动向客户了解业务进程，了解客户满意度。同时，提高用气基础设施智能化水平，逐步实现智能抄表等智慧化管理运营。
