6月4日上午，曲江区政府党组成员、区政协副主席张祥林再次来到韶关市12345政府服务热线话务现场接听群众来电，倾听民声民意。在12345热线话务间中，张祥林共接听市民来电12通，涉及新冠疫苗接种、社保、公积金、医疗服务、违法建设等问题。
曲江区政府党组成员、区政协副主席 张祥林
【市民反映】
市民：我这里是曲江区的，某某路蓝天广告公司后面有两间违建的房屋，已经有一两年了，只拆除了一间，另一间一直未拆除。
【领导回应】
在认真听完并了解情况后，张祥林给予答复：“好的，您反映的诉求我们尽快传达给相关部门，让部门进一步核实，核实后在给您答复。”
张祥林在接听过程中认真听取每一位市民的来电，详细记录市民诉求，对市民提出的问题一一作出解答，对于需要进一步核实的问题转派相关职能部门进行核查。
韶关市12345政府服务热线作为连接群众与政府的连心桥，自2017年以来，定期推行热线成员单位领导轮流上线接听的工作责任制。今年以来，共有9个成员单位领导上线接听群众来电，共受理群众来电107件，其中需要转派相关部门进一步核实处理的来电共22件。
