10月23日上午，阳江市12345投诉举报平台一行8人到我市12345政府服务热线，就热线平台管理机制、系统建设及畅通政民互动渠道等工作进行参观学习交流。
阳江市12345投诉举报平台人员现场参观了我市行政服务中心政务大厅和12345政府服务热线话务现场，详细了解了我市12345政府服务热线的运行情况、系统建设及管理模式等有关情况。
随后，双方就热线平台的大数据应用、多媒体受理渠道及数据质量提升等方面内容进行了互动探讨，充分交流，并达成了今后双方加强互动交流好经验好做法的共识，共同探索提升12345热线建设水平。
通过此次交流会我市12345政府服务热线也将学习吸收阳江市12345投诉举报平台的优秀做法，不断提升服务意识，更高标准的打造便民利企、优质高效的综合性政务服务平台。
