按照《关于热线成员单位轮流值班接听12345政府服务热线的通知》安排，2018年11月22日上午，韶关市工商局副局长黄少洲走进韶关市12345政府服务热线话务现场接听群众来电。
期间，黄少洲副局长共接听17位群众来电，涉及消费维权、市政路桥建设、大气污染投诉等问题，现场解答群众来电11个，转派承办单位处理6个，目前正在办理中。
在此次活动中，通过零距离服务群众，为群众排忧解难，赢得群众好评。
