市领导接听“12345”热线 倾听群众呼声

今日下午，副市长高冬瑞在市行政服务中心“12345”政府服务热线受理中心内，在线接听“12345”热线电话，倾听群众呼声，了解群众诉求，积极回应群众所反映的问题，为群众解难题。
                            

                                                              高冬瑞在线接听“12345”热线电话。
                                       

      当天的热线接听中，不仅有关于强制消费、环境等问题的投诉，还有对驾校考试的咨询。面对群众的问题难题，高冬瑞认真记录，并详细为市民解答，给出相应的意见和建议。在1个小时内，高冬瑞共接听市民来电6个，主要涉及消费、环境、房屋搬迁等方面。高冬瑞详细记录了市民所反映的诉求，并表示将尽快安排相关单位及人员进行处理。

     热线接听结束后，高冬瑞立即与相关部门负责人核实并梳理市民的诉求。她表示，各负责部门务必尽快与当事人对接，帮其解决问题难题。