关于进一步完善“文明窗口”评比工作的通知
各科室、窗口：
为做好2009年度“文明窗口”的评比工作，充分体现公平公正的原则，进一步激发窗口在开展行政服务工作中的积极性和主动性，根据《韶关市行政服务中心窗口绩效考核暨文明窗口评比方案》的精神和部分窗口群众提出的要求，结合工作实际，经研究决定，对年度“文明窗口”评比办法适当进行修改，增加两个“透明度”，即在原评比方案的基础上增加两个评比环节：一是全体窗口组长和中心领导、科室负责人、督查科正副科长以无记名投票的方式产生10个名额；二是召开由20名特邀监督员和10名企业代表参加的座谈会，以无记名投票的方式产生10个名额。考核办法：考核测评分占60%，窗口组长和科室负责人投票占20%，特邀监督员和企业投票占20%。
计算公式如下：
⑴总分为W，A代表考核测评分，B代表窗口组长和科室负责人投票分值，C代表特邀监督员和企业投票分值。
W＝A×60%＋B×20%＋C×20%
⑵X为总投票数（以有效票为准），Y为实际得票数。
B（C）＝100/X×Y
⑶如果所得票数为零，则X或Y的分值为零。
特此通知
