周艳华委员：
您提出的《关于规范转供电环节收费不合理行为的建议》的意见收悉，现将办理结果答复如下：
一、加大降费政策宣贯力度，狠抓落实
近年来，从国家到省到地方，各级政府都十分重视营造良好的企业发展环境和营商环境，采取多种措施降低企业的生产经营成本，而降低企业用电成本就是其中的重要措施，降低一般工商业电价更是主要涉及中小企业，范围非常广，社会关注高。国务院高度重视此次降低一般工商业电价政策落实工作，把“一般工商业电价平均降低10%”纳入第五次大督查，并明确由工信部门组织开展第三方评估，评估内容就包括了清理规范转供电环节收费成效情况。国家、省发展改革委也高度重视清理规范转供电环节加价工作，多次发文进行明确和部署；自2018年以来，我局会同市发改局、市供电局多次召开韶关市清理规范转供电环节电价政策宣讲会，专题部署推进清理规范转供电环节加价工作，全面清理规范转供电环节不合理加价，确保打通降价“最后一公里”，不折不扣把降价红利传导给广大中小微企业用户，让所有一般工商业用户有实实在在获得感。
我市转供电环节加价问题由来已久，部分终端用户甚至习以为常，并不清楚自身的合法权益受到了侵犯；很多转供电主体也不了解自身的做法违法了价格政策。因此，必须加大宣传力度，使得相关企业和用户普遍了解政策，我们通过转发文件、新闻媒体、宣讲会、宣传单、微信、短信、营业厅公示等多种方式进行政策宣传，加大宣传力度。
一是近年来多次组织召开韶关市清理规范转供电环节电价政策宣讲会，会议共邀请转供电的客户负责人及各县（市、区）发展改革局、供电局业务负责人约150人参会。宣讲会上，市供电局、市发展改革局分别作了政策宣讲，并解答了转供电客户的疑惑。
二是协调、指导市供电部门积极开展降价政策宣传，在韶关全市96个供电营业厅网点、南方电网网上、掌上营业厅、韶关家园网发布了告知书，并通过韶关民声公众号生成微信链接在微信朋友圈范围宣传；对全市一般工商业用户发送短信告知降价政策，共发送12万户次；对141户转供电主体及4791户终端客户发放《一般工商业电价降价政策告知单》，共发放8836份，告知客户我省一般工商业电价降价及清理规范转供电环节加价相关政策，并督促各县（市、区）各转供电主体开展自查自纠。对于执行政策不到位的，可以拨打12345向价格监管部门投诉举报。
二、开展转供电环节专项检查、切实减轻企业负担
实施价格监督检查和失信行为公布等监管措施是清理规范转供电环节加价工作取得成效的保障，也是最后一道防线。我们切实做到畅通价格投诉信访渠道，加强对转供电环节价格检查作出部署，提出工作要求。从2018年10月以来，我们多次组织全市价格检查队伍按照工作方案开展电网和转供电环节电价重点检查行动。截至目前各县（市、区）市场监管部门共检查了各类转供电主体141家4791户终端客户，其中涉及新能源汽车充电桩、5G基站等领域的转供电主体134个，立案查处1宗，清退13.2万元，罚款1.4万元，减轻企业负担金额13.2万元，以确保各项电价政策措施落实到位。
我们还将根据12345平台投诉举报情况，梳理本地反映集中的转供电环节加价问题，结合实际情况，集中力量在重点地区、重点领域，以重点问题为突破口，开展重点检查。对投诉举报的价格违法行为做到有案必查；对其他监管对象，严格按照“双随机、一公开”要求实行随机抽查监督。同时，对于违规加价、不执行电价政策等失信行为，将纳入市的信用信息共享平台，通过“信用韶关”网站对外公布。通过对电网和转供电环节电价重点检查工作，切实减轻企业的电价负担，促使电网企业和转供电主体提高服务质量，真正让实体企业有“获得感”。
再次感谢您对我市市场监督管理工作的关心和支持！
韶关市市场监督管理局
2020年8月19日
（联系人：李勇胜，联系电话：8177209）
