9月28日上午，韶关市市场监管局、市消委会联合在武江区阳山综合市场举行“先行赔付示范实施单位 放心消费承诺示范市场”授匾揭牌仪式。这是全市首家农贸市场行业“先行赔付示范实施单位”及“放心消费承诺示范市场”。这既是我市加强农贸市场信用体系建设，维护消费者合法权益的一项具体举措，也是推进韶关市创建全国文明城市的一项重要工作。
授匾仪式
揭牌仪式
2016年10月开始，韶关市分批次把传统农贸市场升级改造为超市化市场，为群众提供了舒适便利的购物环境。韶关市市场监管局、市消委会近年来也不断推出消费争议仲裁、消费纠纷自行和解绿色通道、消费争议行政调解及消费纠纷人民调解机制，对及时化解消费纠纷、避免社会矛盾升级、促进消费安全发挥了重要作用。今年以来，针对我市农贸市场的行业特点，经过调研、考察、沟通和法律法规宣讲，把武江区阳山综合市场确定为韶关市首家农贸市场行业“先行赔付示范实施单位”及“放心消费承诺示范市场”，通过以点带面、先行先试，在符合条件的农贸市场逐步推行“先行赔付”的放心消费承诺售后服务机制（即侵权行为经市场管理方、消委会或国家行政部门鉴定确认，经营者又不愿意主动和解的，消费者可以直接向市场管理方索赔，由市场管理方先行赔付后，再由市场管理方向侵权经营者进行追偿）。
为保证“先行赔付”机制的顺利实施，韶关市市场监管局指导市场方制定了管理制度、布置了调解室、规范了文本文书。同时，对相关工作人员进行《消费者权益保护法》等法律法规的讲解培训，以增强工作人员的调解技巧和调解方式方法，提高调解成功率，更好地为消费者服务。
市市场监管局副局长杨炳祥提出工作希望
市市场监管局副局长杨炳祥在挂牌仪式中强调，挂牌单位要在市场经营活动中认真履行社会责任,落实保护消费者权益主体责任,做到品质保证、诚信保证和维权保证,树立市场良好信誉和形象,充分发挥放心消费承诺单位示范作用,推动消费维权社会协同共治,营造安全放心的韶关消费环境。同时，韶关市市场监管局、市消委会将会持续加强对挂牌单位的监督和指导,督促市场开办者落实承诺,并联合媒体开展宣传,带动更多的市场主体、行业组织和社会力量参与活动,共创韶关放心消费环境，助推经济高质量发展。
图/文：市市场监管局文军、李晓容
