为方便群众有序办理出入境证件，避免人员扎堆聚集，减少等候时间，优化窗口服务体验感，韶关市公安出入境办证大厅从2023年5月15日起试行预约办证，自2023年7月1日起正式实行。内地居民在全市公安出入境办证大厅办理往来港澳台通行证新办、换发、补发及再次签注业务，以及普通护照新办、换发、补发业务；港澳居民办理往来内地通行证业务，可先通过网上预约办事时间，再到大厅办理相应业务。
一、预约方式
方式一：关注微信公众号“广东出入境”（公众号二维码见下图），点击“业务办理”—“业务预约”—“护照、港澳通行证、台湾通行证”或“港澳居民往来内地通行证”按要求填写即可进行预约（预约成功信息将在公众号对话框内显示），并按照预约办证时间前往办证大厅办理。
“广东出入境”二维码
方式二：下载“移民局”APP（仅安卓手机可用），注册用户登陆，首页选择“预约申请”，按步骤提示填写即可进行预约。
二、相关说明
（一）预约号与身份信息绑定，一个预约号仅限一名申请人使用，且必须身份信息相对应。在预约时段内前来的申请人，持预约信息在“智能导服填表机”叫号报到，按照叫号先后顺序进行办理；未按预约时间前来的，或超出预约时段后前来的，需要重新预约。
（二）以下情形不需预约：持有效期内往来港澳通行证的内地居民（国家工作人员除外），办理赴香港、澳门个人游或团队游再次签注（三个月内一次或一年内一次）可以免预约前往公安机关出入境办证大厅的智能办证区自行办理；内地居民申请前往港澳台定居和外国人业务无需预约，申请人可在大厅“智能导服填表机”叫号办理。
（三）大厅设有免预约“绿色通道”，70岁以上老年人、残疾人、孕妇、军人、丹霞英才或紧急特殊情况需急事急办的申请人可提供相关证明，经现场审核后优先办事。
（四）试行期间，大厅设有一定数量的现场排队号，先来先得。系统智能叫号的先后次序为：“绿色通道”号—网上预约号—现场排队号。
（五）出入境业务24小时服务电话为12367，可接受群众咨询业务、查询办证进度、举报或投诉。
感谢您的理解和支持！
韶关市公安局
2023年5月15日
