12月19日上午，浈江区车站办事处大塘路社区收到群众反映：一名外省籍务工人员在车站附近，寒风中衣着较为单薄，让人心生怜意。社区接报后立即安排工作人员及双百社工第一时间赶往现场，对其开展救助工作，同时上报办事处和民政局。
据了解，该名务工人员籍贯为四川乐山人，身患肢体残疾，到韶务工后因手机、钱包丢失而无法归家，故在外游荡度日。经与其长时间耐心沟通，其本人希望能帮其尽快回家。为保障其基本身体健康，社区及双百社工为其送上防寒物资和食品及200元的返乡路费。并联系当地派出所将其护送至火车东站，为其购买车票并顺利踏上返乡之路。
经不完全统计，今年自开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来，浈江区民政局认真贯彻党的二十大精神，始终坚持“以人为本”的救助原则，积极行使牵头部门职责，联合公安、卫健、城管等部门及各镇（街），并积极动员广大市民，出动10车次、60人次，对受困群众实施全方位、全时制、无缝隙救助，有效维护了受助人员的合法权益。同时，不断探索创新人性化亲情救助模式，确保受困群众得到及时有效的救助，为他们解决燃眉之急，让他们得到应有的关怀和帮助，确保他们能够安全温暖的生活，切实用自己的实际行动践行着“为民办实事，为民谋实事”的工作理念。
