截至2023年11月底，韶关市发展和改革局共受理韶关市12345政务服务便民热线派送的留言92条，已办结90条，其中咨询19条、建议36条、投诉33条、求助1条、举报3条，内容主要涉及铁路建设、丹霞机场建设及管理、新能源汽车充电桩建设、购置新能源汽车和汽车以旧换新补贴发放、价格收费等，办结率97.83%，准时率100%，满意率82.22%。
