乳源发改局坚持中心下移、工作下沉，通过创新“网格管理+”七大举措托起民生“大服务”，发挥维护社会和谐稳定的“大作用”，激活网格管理“神经末梢”，形成“上面千条线、下面一张网”的工作格局。
网格管理＋机制创新添活力
乳源县发改局构建党员志愿者队伍，凝聚社区党委和社会各方力量，科学建立“三创新”机制，做到“格中有责，责任到人”，将服务管理的触角延伸到最末端。
创新需求对接机制。建立“一月一排”工作模式，完善需求征集、提供服务、沟通协调及评价机制，县发改党员志愿者每月到楼栋入户摸排居民需求，第一时间反馈民情民意，确保“事事有倾听”。目前已结合创文创卫、疫情防控、反诈宣传等内容入户宣传摸排14次，累计5000余人次。
创新为民服务机制。建立“一周落实”工作模式，党员志愿者结合创文“周五固定清洁日”及主题派单、交通劝导、“我为群众办实事”等工作，及时解决群众就环境保护、秩序维护、设施管护等方面提出的问题，确保“事事有回应”。累计处理环境问题20余个。
创新日常联系机制。建立“一日一巡”工作模式，落实政策宣传、事件上报、民生服务等工作，填写工作日志，详细掌握各类问题的解决进度，确保“事事有解决”。累计为民代办服务事项30余件，服务群众覆盖率达到100％。
网格管理＋宣传引导强思想
县发改局充分利用LED电子屏、宣传栏、横幅、乳源发布等载体宣传疫情防控、创文创卫、反诈骗等宣传标语，创新开展“讲、答、传”活动，为乳源的文明城市创建和疫情防控营造了浓厚的社会氛围。
“百事讲”增互信。借助微信、入户、发放问卷等形式，讲述身边故事、讲好惠民政策、讲清反诈知识、讲明创文要点，发放宣传手册八百余份，把党的声音、政策宣传、政府服务传得更广更远。
“百事答”实作风。健全群众反馈渠道，线下服务有温度，线上服务有速度，基本实现“零距离”答疑解惑，把群众需求回应到“家门口”，累计为群众解答各类咨询200余条。
“百事传”展形象。发改干部职工借助县级以上媒体平台，积极总结推广网格活动动态及成效，教育引导广大社区群众自觉配合、支持、响应网格工作，营造人人知晓、人人参与的舆论环境。今年1月至5月共计宣传报道39篇。
网格管理＋活动出彩求实效
社区“大党委”领导工作机制、结对共建、新时代文明实践活动、“在职党员社区报到”等各项工作齐头并进，把群众需求变成志愿服务项目，力争“月月有主题、周周有活动”。
组织共建，党员联动。积极创新活动形式，成立了党员攻坚突击队，开展了“党建引领+沿江岸线整治”、慰问老党员等以“主题党日”为形式的各类志愿服务活动，为党员积极参与社区建设搭建平台。
活动共办，服务联创。县发改局与志愿者联合会、司法局等多方联动，以社区服务为抓手，举办了“宪法宣传周”法治宣传、“禁毒宣传进社区”等一批有质量、有特色的共建活动，发放小礼品五百余套，覆盖宣传人群两千余人，着力扩大了社区网格工作的覆盖面和影响力。
网格管理＋脚步丈量整环境
县发改局积极改善市容环境卫生面貌，提高网格辖区居民的文明卫生素质和健康水平，弘扬人与自然和谐相处的文明新风。
强化领导，夯实创文基础。县发改局积极与创文办、网格管理中心和职能部门沟通协调，研究测评体系，明确工作清单，及时召开全体职工干部会议，对美化街道环境、完善卫生配套设施、维护车辆停放秩序等工作任务进行了分解，形成了全局上下齐心协力、共创文明的良好格局。
周密组织，确保扎实推进。县发改局动员全体干部职工大力开展志愿者服务、交通秩序整治、环境综合整治、小广告专项整治等活动，以更加靓丽、整洁的风貌展现创文提质升级的积极成效。
网格管理＋疫情疫情防控织密网
县发改局及时召开疫情防控工作部署动员会和推进会，优化部署、强化力量，将任务分解、目标细化，持续开展“敲门行动”“走千楼入万户”等活动，筑牢疫情防控免疫屏障。
宣传引导，当好民情“联络员”。党员志愿者挨家挨户走访摸排，做好统计人员情况、宣传防疫知识、动员核酸检测、排查接种疫苗、发放满意度调查问卷等工作，为无智能手机、不会生成核酸检测葵花码的老人打印二维码并购买胸卡，让老人检测时便携佩戴。宣传到位，措施到位，服务热情，实现全民参与疫情防控。
解决难题，当好群众“勤务兵”。县发改局按需改进服务方式，持续关注网格住户、单位离退休老干部的疫苗接种时间间隔情况，积极动员未全程接种的群众前往接种。对行动不便的人群，提前安排好车辆，及时接送其前往接种点接种。
强化保障，当好干部“娘家人”。县发改局落实防疫物资领取流程，实地查看仓储条件，摸清防疫物资储备情况，做到底数清、情况明，切实做好物资、粮食储备和重要民生商品保价稳供等工作，为疫情防控提供坚实物资保障。
（文：乳源县发改局 丘悦）
