随着油价的持续波动，新能源汽车越来越受到市民群众欢迎。然而，相比随处可见的加油站，充电难是新能源汽车的一大痛点。目前，我市建有850余台充电桩。2021年4月，广东省能源局出台了《广东省电动汽车充电基础设施“十四五”规划(2021-2025年)(征求意见稿)》，明确了“十四五”期间我市电动汽车充电基础设施建设目标。
新能源发展趋势
建设充电基础设施迫切
从2012年国务院发布《节能与新能源汽车产业发展规划(2012-2020年)》以来，我国发展新能源汽车的决心不变，新能源汽车产业的战略地位也从未动摇，实现新能源汽车发展的战略规划，也是实现“碳达峰，碳中和”目标的重要一步。
南方电网广东韶关供电局（以下简称“韶关供电局”）产业办公室副总经理陈博群介绍，在此背景下，2022年上半年我国新能源汽车销量和充电总电量皆出现了三位数的同比增长（115%，109.3%）。因此我市电动汽车充电桩的建设显得尤为重要，务必贯彻落实“站桩现行”的战略思路，解决充电难题，才能解决市民群众购买新能源汽车的后顾之忧。
根据省能源局出台的《广东省电动汽车充电基础设施“十四五”规划(2021-2025年)(征求意见稿)》，对电动汽车充电基础设施的建设目标要求，韶关供电局主动承担社会责任，以完善我市充电网络为目的，在我市三区七县（市）各乡镇及旅游景点积极建设充电桩。
“截至8月8日，韶关供电局在我市共建有159个充电站503台充电桩，占全市充电桩数量的一半以上。今年，韶关供电局计划投资1500万元，建设150台充电桩，目前韶关供电局已完成所有乡镇站点及A级景区周边充电站的立项工作，预计9月底可实现我市充电站点乡镇及A级景区全覆盖。”陈博群如是介绍道，2023年，韶关供电局将积极推动充电桩进小区工作，加强配套配电设备建设，充分发挥韶关供电局专项建设资金作用，在新建的商业服务业建筑、旅游景区、交通枢纽、公共停车场、道路停车位等场所适度超前布点，以满足市民群众日益增长的充电需求。
专业化运维管理
助力市民群众舒心充电
“我们配有专业充电桩运维团队，负责处理客户遇到的充电问题，进行站点的日常巡视和维护工作。同时也在努力提高用户充电体验，减少用户充电不成功次数。我们通过持续监控用户充电不成功订单，对不成功次数多的用户进行回访，倾听用户诉求，修复充电桩故障。”陈博群介绍，为提高服务质量，韶关供电局持续做好充电桩运维管理工作。
目前韶关供电局在公共场所投资建设充电桩，使用“顺易充”平台作为运营平台，平台配有24小时在线客服——“4006895598”。市民群众查找充电桩有两种方法，一是可在各类地图首页拖动查看地址附近充电站，也可点击地图首页“搜索”按钮，可以通过搜索地址关键字，查询该地址周边是否有充电站；二是可打开“顺易充”APP或小程序，点击“发现”，再点击“充电规划”输入起始点、续航里程，一键生成线路，规划出行沿途充电站。
市民群众有电动汽车充电需求，可下载安装“顺易充”APP，将充电枪接入充电接口，扫码充电枪上的二维码，便可快速充电，确认电缆已连接，在“充电枪详情”页底部，点击“启动充电”，充电完成后，务必在APP或小程序点击“结束充电”并支付，确认充电结束后，拔出充电枪并归位放好即可。
陈博群提醒市民群众，为保护自己的车辆，充电前请确认车辆为熄火状态，充电枪口无水渍、无异物、电源线无破损。充电时车辆不得移动，请勿拔出充电枪或启动车辆，非紧急情况，禁止随意触碰“急停”按钮。（转载韶关日报 范琳珍 于芳芳 周仕敏）
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