“感谢你们在工厂最艰难的时候，完成了拉线送电工作，有电用就是我们厂的定海神针！”“早前我也在其他地方开过厂，这次报装不同，真是又省力又省钱，转眼间线路就建好通电了，你们这么好的服务，不愧是央企的担当！”近日，广东弘德宝厨具有限公司的企业代表将一面写有“三省服务彰显担当，电力保障为企护航”的锦旗送到乐昌供电局，感谢该局提供了“省力、省时、省钱”的优质服务，稳定的电力供应保障了企业流水生产线源源不断地提供产能。
在乐昌市疫情防控期之后，乐昌产业转移工业园开启了复工复产的浪潮，铸钢区域的工厂悉数加量生产，10千伏铸钢四回路有负荷满载的倾向。乐昌供电局加强与地方政府及上级部门沟通协调，紧急调拨物资，新投运两条10千伏线路，有效满足了南部新区企业急需用电的需求。为确保乐昌工业园区线路的安全可靠运行，乐昌供电局供电服务中心、生产计划部、工程建设部以及廊田供电所专门成立了精细化检查小组，组织人员摸清园区大型企业生产用电设备情况。利用无人机、红外成像仪对铸钢区用户开展了39人次特殊巡视和24人次夜间特殊巡视，整改缺陷、隐患5处。同时根据负荷特征重新分配线路，优化了各线路承载能力的同时，也提升了线路可靠性。2021年园区未出现重复停电现象，各企业对于供电服务更为满意。
据悉，乐昌供电局坚持以人民为中心的发展思想，大力“解放用户”，打造敏捷前台、高效中台，实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制，实现网格化全过程跟进。截至2021年12月31日，乐昌供电局2021年全年累计为6家中高压企业施行“三省”服务，已为中高企业节约用电成本约717.6万元，中高业扩全流程报装平均时间为30.56天，较2020年韶关市平均效率提速4.7天。
“有担当，办实事”的风格切实地降低企业用电成本、支持企业在疫情中乘风破浪，为企业的生产经营保驾护航，将国家政策红利毫不保留地精准传导给终端企业，让企业感知到实实在在的政府支持。乐昌供电局在落实国家“经济向好稳中有升”的战略布局中，展现了央企的社会责任和担当，为乐昌市努力夺取疫情复工和经济社会发展“双胜利”贡献了力量。（南方电网广东韶关乐昌供电局 朱正韬 燕宪瑞）
