为优化营商环境，进一步方便企业群众办事，今年以来，市行政服务中心大力推进“全程网办”工作，瞄准企业、群众“办事难、办事慢、跑多次”的痛点难点，以“不见面、零跑动、办成事”为目标，深入开展事项梳理，着力打通数据堵点，不断完善网办服务模式，推动全市77.70%的政务服务事项实现“全程网办”，进一步提升优化我市营商环境。
深入开展事项梳理，打造流程关。一是深入梳理事项。依托广东省政务服务事项管理系统，对市级290项全流程电子化事项逐项核查，建立事项问题清单，提出整改意见，整改完后分批次对外公布并在全市范围推广应用。二是推进事项标准化。围绕申办入口、申办地址、办理流程等网办要素逐项核实，细化各类办事情形、明确相应办事材料，形成规范简明的办事指南，让企业、群众“一看就知晓、一读就明白、一次就办成”。三是完善业务流程。印发《韶关市政务服务“全程网办”工作指引》，引导部门按照每个环节的要求完善业务流程，切实提高审批效率。
强化系统应用，打通数据关。一是推动统一身份认证。推动市级系统对接省统一身份认证平台，不断提升政务服务便捷化、智能化和标准化水平。二是加大电子证照建设力度。逐步完善《韶关市级政务服务事项证明材料保留清单（2021）》中1377项材料实现电子证照核验的方式，稳步推进电子证照应用工作。三是强化系统对接成果应用。推动数据共享、材料复用、数据自动抓取填报等系统功能应用，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
延伸网办模式，打响服务关。一是推进“指尖办”服务模式，推动高频便民事项向“粤省事”“粤商通”“粤政易”等“粤系列”移动端应用延伸。二是优化便民服务模式。重点围绕营商环境、弱势群体、跨省通办等方面，紧紧把握企业关注度高、与群众生活息息相关的审批及便民服务类事项，依托广东政务服务网，打通网办流程，实现38项便民服务类事项网上可办，让企业群众真真切切感受到办理政务服务的便利。（转载韶关日报 冯兆宇 王帅）
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