“你好，‘12345，有事找政府’，大家如果在生活中工作中遇到什么问题，或者想提出什么意见建议，都可以拨打我们的12345政务服务便民热线。”
近日，为进一步扩大12345政务服务便民热线的社会影响力，真正实现“听民声、察民情、问民意、解民忧”的目标，及时解决群众、企业反映的困难和问题，乐昌市12345热线办在该市河堤广场开展了12345政务服务便民热线宣传推广活动。活动通过设立咨询台、发放宣传资料和物品、推广“粤省心”小程序等多种形式开展宣传，市民热情高涨，纷纷上前驻足咨询，针对群众关心的问题，乐昌市热线办工作人员逐一耐心解答，广泛向群众宣传12345热线受理范围、工作流程等相关情况，受到了来往群众的广泛赞扬。
“今年5月作为乐昌市12345热线宣传月，我们积极结合当前正在开展的改革攻坚规范治理年工作，进一步畅通12345热线服务企业和群众的投诉反馈渠道，全市84个12345热线成员单位将通过多渠道、多形式、多方位开展宣传活动，让‘12345，有事找政府’的观念进一步深入民心，为深化改革攻坚、加强规范治理工作营造良好社会环境。”乐昌市行政服务中心主负责人说道。（乐昌市行政服务中心 黄碧睿 林玉连 ）
