今年以来，我市人社部门立足服务群众实际，以解决群众在政务事项办理中的痛点、难点、堵点为抓手，不断改革优化“智慧人社”建设，智能办事达到新高度。
据了解，韶关市智慧人社政务服务平台包括政务服务平台网页版、智慧人社微信小程序、生物识别桌面自助服务终端、对外服务支撑平台4个功能子平台，可为企业群众提供业务办理、人事人才、劳动保障监察举报投诉、社保卡服务、社保查询等功能，持续服务市县两级11个社保经办机构、108个乡镇服务所和全市村居人社平台，将智慧人社政务服务带进千家万户。
为进一步拓宽服务领域，今年5月、7月工伤事故报备、“韶关人社”微信小程序就业服务模块相继上线，围绕“智慧人社”建设，充分发挥手机移动端的优势，着力打造“互联网+人社”的数字化网络服务矩阵，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。截至目前，工伤事故微信报备小程序累计受理178单备案业务；就业服务模块登记招聘企业191个，采集发布招聘岗位1938条。
同时，在人社政务服务场景中，创新运用AI人脸识别、指静脉等技术，为参保人提供养老资格认证、失业金领取登记、电子社保卡申领等移动互联网便捷的认证，实现养老资格认证、失业补助金申领“零跑动”，电子社保卡应用范围不断拓宽，服务内容包括参保证明、社保查询、职业证书、就业补贴等，目前电子社保卡累计签发数已达29.9万。
市人力资源社会保障数据中心负责人表示，随着人社业务在线一体化政务服务平台建设的持续推进，接下来，市人社部门将不断探索和实践政务服务创新，持续扩大与公安、民政、税务、银行等单位的业务协作和数据共享，推动更多高频服务事项上线办理，用实实在在的行动为企业和群众创造更智能更便利更精准的服务。（转载韶关日报 刘焕宇）
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