为强化放心消费环境建设，保护消费者合法权益，日前，我市市场监管部门多头发力、多措并举积极推进放心消费承诺示范街区创建，推动消费维权社会共治。
早在5月10日，市市场监管局便印发了《韶关市放心消费承诺示范街区创建实施方案》，成立放心消费承诺示范街区创建工作领导小组，明确主要工作任务、工作标准等内容，指导全市放心消费环境建设。此前，该局还组织各县（市、区）市场监管局召开放心消费承诺示范街区创建工作推进会，座谈交流创建工作进展及建议，推动全市放心消费承诺示范街区创建深入开展。
以创建为契机，完善消费维权体系。武江区市场监管局在新华南路世纪购物广场商圈推进武江区第三个“放心消费承诺”示范街区创建，持续推动辖区放心消费环境建设。同时，该局对参创街区商户进行摸底调查、登记造册，深入创建街区经营户宣传诚信经营相关法律法规，发动商户积极参与“放心消费承诺”和“无理由退货承诺”，指导参与商户填报申请表、填写承诺书，全面排查街区经营者办照、亮照情况，督促指导经营者完善商品（服务）消费服务体系、落实服务承诺及加强价格自律，维护市场价格秩序。通过放心消费承诺示范街区创建的契机，该局引导世纪新城购物广场管理方和沃尔玛超市设立“消费维权服务站”，打通消费投诉处理“最后一公里”，完善市场监管部门、消费者协会、消费维权服务站多位一体的消费维权体系，提高消费维权效能。
多形式宣传，营造良好的氛围。近日，新丰县市场监管局和新丰县消保委联合开展“放心消费承诺”示范街区创建活动，通过悬挂横幅、摆设宣传展板、派发宣传册、现场咨询等多种宣传方式，呼吁广大企业、个体工商户以“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”为主题，以诚信经营、文明经商为落脚点，积极参与放心消费环境建设。新丰县市场监管局工作人员通过进店宣传，现场发动多家商户签订“放心消费经营承诺书”。通过活动，充分调动了各经营户参与诚信文明经营的积极性、自觉性，营造了良好的“放心消费”氛围。（转载韶关日报 钟政宽 曾丽明 龙俊靖）
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