村民说，与人大代表见面的机会多了，自己的诉求也能快速得到回音，反映问题多了一条渠道。人大代表说，平台更完善，机制更健全，监督更有力，履职更有效，为民说话的底气更足了。这是我市落实省人大常委会相关指导意见，全面推进县乡人大工作后发生的可喜变化。
近年来，我市把推进县乡人大工作规范化建设摆在重要位置。市人大常委会完善督导机制，加大指导力度，全市县乡人大工作机构、人员队伍等不断健全完善，各项工作开展得有声有色，成效明显并得到省人大常委会的充分肯定。在7月8日的深入贯彻省委人大工作会议精神交流会上，我市作了经验介绍。
履职全天候 服务群众不打烊
今年“五一”期间，曲江区马坝镇东成雅居小区停车场出入口旁边滞留着大量的生活垃圾，因天气炎热，散发着阵阵恶臭，严重影响了小区居民的正常生活。镇人大代表李锦梅获悉后第一时间将情况反映在该镇人大代表工作微信群里，讲述问题说明群众诉求并附上现场图片。这个问题立即引起了相关职能部门的重视，及时派人核查。
经了解，负责该小区的环卫公司由于更换了新的压缩垃圾清运车，新车在小区通行有困难，导致了垃圾清运不及时。了解问题症结后，人大代表一方面向小区居民进行了解释，安抚居民情绪，一方面督促相关部门安排人员设备对小区垃圾及时进行清运，让问题快速得到了解决。
马坝镇人大主席甘自强告诉记者，该镇人大代表分镇人大代表和驻镇区人大代表，分别建有2个工作微信群，通过用好用活微信工作群充分发挥各级人大代表的作用。
据介绍，该镇微信工作群功能很多，如学习培训，定期发布人大专业知识，提高代表履职能力；广泛收集社情民意，对代表反映的问题及时交办并督促相关部门落实整改等。“微信工作群可以图文并茂反映问题，还可以随时掌握问题整改进度，让群众反映的问题事事有回音，件件有着落。今年收集的问题百分之百都得到了及时解决。”甘自强说道。
加强自身建设 夯实人大工作基础
人大代表联络站是代表联系群众、发挥作用的平台。在翁源县江尾镇南塘村，记者见到了该村的村级人大代表联络站。面积虽然不大，但桌凳、办公设施齐全，代表信息、工作职责以及工作方式等制度在醒目位置“上墙”，真可谓麻雀虽小，五脏俱全。
正在回访联络站的村民沈丽平告诉记者，南塘村一条灌溉水渠年久失修，渗漏厉害，影响了几百亩水田的耕种。她到联络站向人大代表反映后，问题很快得到了解决。“人大代表联络站是个为村民办事的地方。”她这样评价联络站。
“我县建有8个中心联络站，36个片区（村）联络站，全部达到了有场所、有牌子、有人员、有设备、有经费、有制度、有正常活动的‘七有标准’。”翁源县人大常委会选联工委主任龙大清自豪地说道。据介绍，基于联络站，该县建立了完善的群众接访等相关规章制度，各镇代表联络站坚持每月至少开放一次、每季至少有一次活动的制度，切实使联络站成为代表发挥作用的平台。
据悉，截至目前，全市95个乡镇，12个街道设置了人大代表中心联络站，在人口相对集中的村（居）建立代表联络站149个，实现了代表进站全员化。除了镇、村级人大代表联络站，我市各地还建有镇人大办公室、人大主席办公室和人大主席团会议室等场所。
市人大常委会相关负责人告诉记者，打铁还须自身硬，近年来我市不断完善人大自身建设，目前全市10个县级人大机构设置达到“1+5”格局，工作人员达到16名以上，浈江、武江两区人大常委会机关编制数从8人增加至16人，区人大常委会机关组织建设工作取得突破性进展。95个乡镇已单独设立人大办公室并配备专职工作人员，21个乡镇配备专职人大副主席。12个街道已设立人大工委并配备专职人大工委主任。全市95个乡镇人大办公场所全部验收达标，工作和代表活动经费已列入预算。
近年来，到代表联络室（站）反映情况、提出意见建议的人数越来越多。据统计，2018年代表主题活动期间，全市代表联络室（站）共接待人民群众3176人，2019年增加到4820人，增长1644人。
规范人大工作 提高履职能力和水平
曲江区白土镇X314线公路是镇内交通主干道，随着人们生活水平的提高，两边车辆乱停乱放的现象越来越严重，存在安全隐患和容易引起拥堵，当地居民对此反应强烈。该镇人大代表接到群众反映后，将此列为督办的民生实事，交办该镇相关部门解决。该镇迅速开展联合整治行动，同时，根据人大代表的建议，还施划了交通标志线，对道路交通行为进行了规范，较好地解决了这个长期存在的“老大难”问题。其间，该镇人大对整治情况进行视察，持续跟踪整治工作的效果，及时回应好群众的诉求，受到群众的高度赞誉。
白土镇人大主席陈文芳告诉记者，自从曲江区实施镇级人大工作绩效评价以来，人大代表履职规范了，解决问题效率提高了，群众的满意度增强了。“绩效评价详细列出代表工作的内容，界定人大代表职责，为更好地发挥人大代表作用提供了指引。”她说道。
市人大常委会相关负责人告诉记者，围绕“创新开展代表工作，更好地发挥人大代表作用”这一目标，市人大常委会不断加强对各县（市、区）县乡人大工作的指导，各地根据自身情况，实施了许多有特色的做法，进一步提升了人大代表的履职能力和履职水平。（转载韶关日报 袁少华 赖国斌）
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