旅游市场监管执法信息

   发布机构: 旅游局系统管理员  公开类型: 主动公开 
生 成 日 期: 2016-11-28  发 布 日 期:  2016-11-28 
曲江区旅游局检查旅行社经营规范服务情况
主题类型: 行政处罚
索引号: 006959247/2016-00033
标题: 曲江区旅游局检查旅游社经营规范服务情况
生成日期: 2016-08-04
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公开类型: 主动公开
公开范围: 全社会
内容概述: 曲江区旅游局检查旅游社经营规范服务情况
信息内容
曲江区旅游局检查旅游社经营规范服务情况

初冬季节是旅游旺季,曲江区各景区室外项目已普遍开放,随着出团项目增多,市民及游客增加,其中,旅行社作为旅游活动的直接策划组织者,其运营行为是否安全规范与广大游客生命财产安全息息相关,成为现阶段旅游安全管理工作的一个重点和焦点。

为切实加强旅行社行业安全管理,规范企业经营行为,曲江区旅游局一是正确研判形势、精心部署、未雨绸缪,采取一系列措施,及时转发上级文件,制定具体实施方案。下发通知,按照属地管理原则,明确责任,对各旅行社企业提出具体要求,现场分类指导,进一步强化旅行社行业安全基层基础管理工作。

11月25日,曲江区旅游局对当地风光旅行社进行了暑期市场秩序专项大检查。检查组检查旅行社企业依法经营、诚信经营情况。通过座谈讨论、查阅档案资料、检查现场,对旅行社诚信建设、教育培训、导游管理、安全运营、旅游服务质量监控等环节进行认真检查。检查内容涉及旅游合同的签订是否规范,旅游合同附件保存是否完整,诚信档案是否完整,是否坚持游客意见反馈制度和回访制度,教育培训和导游管理制度是否建立健全,旅游服务质量监控措施是否到位,安全管理制度是否落实等内容。通过此次检查,目前未发现有旅游经营服务不良行为。

下一步,我单位将强化与有关部门联合,进一步加大全行业旅游安全检查力度,将工作触角向各旅游企业延伸,确保全区旅游市场安全有序,健康发展。

    
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