（2021年修订）
为了更好地提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找韶关市消防救援支队依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，制定本指南。
一、主动公开政府信息
（一）公开的范围。
韶关市消防救援支队依法公开的政府信息为韶关市消防救援支队制发的非涉密公文类信息，包括：涉及公民、法人、其他组织切身利益的；需要社会公众广泛知晓或者参与的；反映韶关市消防救援支队机构设置、职能、办事程序等情况的；依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的公文。具体参照《韶关市消防救援支队政府信息公开目录》。
（二）公开的方式。
韶关市消防救援支队依法公开的政府信息主要是通过韶关市政府门户网站公开，另以新闻发布会以及报刊、广播、电视等其他辅助方式公开。
韶关市人民政府门户网站（www.sg.gov.cn）开设韶关市消防救援支队政府信息公开栏目，公众可通过韶关市消防救援支队政府信息公开目录的引导，查找韶关市消防救援支队公开的政府信息。
政府信息公开目录使用方法：
1．栏目导航：将公开的政府信息划分为“机构职能”“部门文件”“规划计划”“工作动态”“业务工作”“政府信息公开年度报告” “统计信息”和“其他”8个信息类别。点击其中某一个，可显示相关信息子类或信息列表；点击列表中的条目名称，可显示该信息的详细内容。
2．信息搜索：所需政府信息可通过站内搜索引擎查询。
二、依申请公开政府信息
除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向韶关市消防救援支队申请获取相关政府信息。
（一）受理机构、时间、地点。
韶关市消防救援支队受理机构为韶关市消防救援支队办公室，详细地址：韶关市武江区工业东路23号市消防救援支队五楼办公室，办公时间：周一至周五，8：30-12：00，14：30-17：30（节假日、公休日除外，季节性办公时间调整见公告）。
咨询电话：0751-8177912
传真号码：0751-8177912
邮政编码：512026
（二）受理方式。
依法向韶关市消防救援支队申请获取政府信息的公民、法人或者其他组织（以下简称申请人），应当填写《韶关市消防救援支队政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件1）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在韶关市人民政府门户网站（www.sg.gov.cn）下载，复制有效。申请人也可在韶关市人民政府门户网站“政府信息依申请公开”专栏中选择申请项目，填写电子版《申请表》后直接提交。
申请人对申请获取信息的描述要尽量详尽、明确，若有可能，提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于受理机构确定信息内容的提示。
韶关市消防救援支队受理通过书面、互联网等方式提出的申请，申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（三）申请处理。
受理机构收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请，要求申请人补正信息。
对申请人提出的申请，受理机构将根据不同情况分别作出答复。详见处理政府信息公开申请流程图（附件2）。
受理机构办理申请人的申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。
（四）收费标准。
《中华人民共和国政府信息公开条例》第四十二条规定：行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定。
三、其他
韶关市消防救援支队接受公民、法人或者其他组织对政府信息公开工作的意见建议、投诉举报，电话：12345。
附件：
