为落实党的十九大重点工作任务要求，促进我市群众问政工作更加高效、规范、有序，统筹构建集咨询服务、投诉举报为一体的大平台，汇集大数据。按照市委市政府的统一部署，从2018年11月1日起，将我市网络问政平台整合至12345政府服务热线平台。
当天，韶关市行政服务中心副主任、12345政府服务热线分管领导林钟强同志来到热线现场，对12345政府服务热线网络问政工作小组提出几点要求：一是要把民生实事办实办好，树牢群众观点、树立问题导向；二是要将群众诉求和反映的问题作为改进工作的方向，切实做到“民有所呼、我有所应”，以解决问题的实际成效赢得群众的信任和拥护；三是要严格规范处理好审帖、转帖、屏蔽、修改、数据收集整理等工作，确保平台平稳运行；四是完善工作机制，规范办理程序，认真对待群众诉求，为维护社会稳定，打造平安韶关作贡献。
