韶关市消费者委员会温馨提示：春节消费做到“五”注意
时间：2022-01-28 10:01:19
来源：韶关市市场监督管理局
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2022年新春佳节即将到来，为使广大消费者放心消费，欢度新春，特做消费提示如下： 选择线上线下购物需谨慎。线下消费时，一是要选择到正规商家购买正规厂家生产的产品，消费时仔细察看商家是否具有营业执照。二是要看清所购商品是否为“三无产品”，若购买的是食品，则建议购买距离生产日期近的食品；三是在结账时仔细核对购物清单上商品价格，防止工作人员多收或少收钱，做到文明诚信消费。线上网购时，一是要尽量选择正规平台上信誉度较高的卖家，要谨慎点击非正常弹出的购物网站链接。二是要使用安全支付方式进行付款。尽量选择第三方支付平台中介付款(如支付宝)或货到验货后付款，不要轻信或接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。三是重要物品收货后尽量当场验货，看实物商品是否和网站商品图片描述一致。无论是线上消费还是线下消费，均建议消费者保留小票、发票等消费凭证，涉及网购时，还应保留商品介绍页面截图、聊天记录等消费凭据，以备日后维权需要。 提醒消费者注意“五看”。一看餐厅证照，二看量化评级，三看食物性状，四看包装标签，五看检验检疫证明。节日期间，广大消费者预订年夜饭和外出聚餐活动时应选择证照齐全、内外环境整洁、餐饮具清洗消毒达标的餐饮单位就餐。尽量不选择节日期间客流量陡增的餐饮单位，更不要选择在路边露天无证摊点用餐，防止食物中毒的发生。网上订餐，要注意查看卖家的《食品经营许可证》，选择近距离的餐饮单位订购，尽量缩短食品运送时间；收到食品后要检查包装是否完好，食品颜色、气味是否正常，切勿长时间存放；尽量不网购生食、冷食类高风险食品。 当在餐饮单位消费时发生食品安全问题，应保存好认为存在食品安全问题的食物原状，索取消费票据等有关凭证；一旦发生食物中毒或疑似食物中毒，要及时就诊，并保存好消费凭证、就诊记录、检验报告、剩余食品、呕吐物等相关证据，避免因错过最佳的调查时机和无证据而导致食物中毒无法确诊。同时主动配合有关部门调查。 春节期间，许多商家会通过预付式消费吸引消费者，内容涉及购物、美容美发、健身、洗车洗染，儿童教育娱乐、共享产品和服务等。消费者应量力而为，根据自己的需要谨慎采用预付式方式进行消费，尽量不办预付卡、储值卡或不要存入较大的金额，消费周期要缩短，尽快使用。应当事先了解商家是直营店还是加盟店。最好签订书面合同或录音录像，仔细审阅合同条款，明确适用范围、期限、功能、退卡条件，预防其中显失公平的内容，避免个人信息被过度采集。 春节将至，家政服务成为节前消费热点。在此提醒广大消费者一是要选择合法经营资质的家政公司。消费者要选择信誉好、服务规范、有合法经营的家政公司，而不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”。二是要详细了解服务内容和细节。与商家签订合同，约定服务内容。同时，仔细查看服务人员是否具备健康证、工作证等证件。因家政服务很多时候是高空作业，消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时自己承担后果。三是要按需充值。部分家政公司会通过预付式收费的形式向消费者收取费用，消费者应避免一次充值过多以防商家跑路风险。四是要在接受家政服务时，家中安排人员陪同，贵重、易碎物品提前收好，以避免出现不必要的麻烦。 消费者要根据自身情况选择合适的旅游出行方式。选择跟团旅游的消费者，首先要选择合法、资质齐全的旅行社参团，自觉抵制“不合理低价游”，避免因贪图便宜而上当受骗。其次，出行前要与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款，明确旅游行程、交通、食宿、违约责任等容易发生纠纷的事项，支付款项后注意索要发票，并妥善保存旅游合同、行程单、门票、发票等重要凭证，以便发生纠纷时依法维护自己的权益。选择个人自驾游的消费者，应提前规划旅游路线，提前到正规店铺对车辆进行保养及维修，及时了解线路路面状况、景区情况，错峰出行，途中若遇到恶劣天气，要及时进休息站避让。长途自驾游的消费者要注意更换驾驶员，切勿疲劳驾驶，副驾驶应同时留意路牌，以免错过路口增加旅途危险。如果打算在外地购物（尤其是贵重物品），最好在出发前做足功课，例如可到产品官方网站查询款式、颜色、质地、尺寸、型号、价格、售后等细节问题，避免外出后因不了解情况而盲目跟风或轻易听信店员的推销。在境外购物时，尽量到正规、大型的商店购买产品，尤其是手表、珠宝、贵重药材、电子产品等价格较高的产品，要仔细检查产品并保存证据。付款前，在光线充足的情况下检查产品细节，看是否有瑕疵，是否以次充好。付款后，要注意保留购物凭证，遇到纠纷才能有理有据。 广大消费者遇到消费纠纷或发现侵害消费者权益的违法行为时，应立即拨打政府热线12345，也可到经营者辖区内的消费者委员会进行书面投诉。
